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UMTAUSCH & RÜCKGABE

POLITIK

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, senden Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und in verkaufsfähigem Zustand zurück, um eine Rückerstattung oder einen gleichwertigen Umtausch zu erhalten.

Sie müssen uns kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigung zu veranlassen.

Wenn Sie nach Erhalt Ihres Produkts unsicher über Ihren Kauf sind, bewahren Sie Ihren Artikel bitte in der Originalverpackung auf, bis Sie sich entschieden haben, ob Sie ihn behalten möchten oder nicht.

Alle Rücksendungen zur Rückerstattung oder zum Umtausch sollten sowohl ungewaschen als auch ungetragen sein.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung gut verpackt und vor Transportschäden geschützt ist.

Geschenkte Produkte können nur an den ursprünglichen Käufer zurückerstattet werden. Alternativ kann dem Beschenkten eine Gutschrift ausgestellt werden. Umtausch von Geschenken wird nur in der Bestellhistorie des ursprünglichen Käufers angezeigt.

Alle Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

FEHLERHAFTE WAREN

Giant Fish hat sich der Produktqualität verschrieben und steht hinter der Qualität der von ihm hergestellten Produkte. Von Zeit zu Zeit können Herstellungsfehler auftreten und tun dies auch. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte. Artikel, die durch übermäßigen oder langfristigen Gebrauch beschädigt wurden, gelten nicht als fehlerhaft. Zurückgegebene Artikel, die getragen wurden, sollten vor der Rücksendung gewaschen werden. Ungewaschene Kleidungsstücke werden nicht angenommen.

PROZESS

Um sich erneut anzumelden und Ihre Kundenseite zu besuchen, klicken Sie auf Bestellhistorie und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus. Senden Sie uns eine E-Mail an team@giantfish.us und teilen Sie uns mit, welche Produkte Sie zurücksenden werden. Legen Sie nach Abschluss den Retourenschein Ihrem Retourenpaket bei und kleben Sie das kostenlose Rücksendeetikett außen auf Ihr Paket. Wenn Sie glauben, dass Giant Fish noch etwas wissen sollte, schreiben Sie es bitte leserlich auf den Rücksendeschein.

IHRE RÜCKGABE AN UNS ZURÜCKSENDEN

Für Rücksendungen aus den USA verwenden Sie bitte das mit Ihrer Bestellung gelieferte vorausbezahlte USPS-Etikett. Bitte beachten Sie, wenn Sie sich entscheiden, den kostenlosen Rücksendeservice nicht zu nutzen, werden keine Porto-/Versandkosten erstattet und wir können keine Verantwortung für Verluste oder Schäden übernehmen, die von unabhängigen Spediteuren verursacht werden. Wenn Sie das mitgelieferte USPS-Rücksendeetikett nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an team@giantfish.us , um ein Ersatzetikett zu erhalten. Wir empfehlen, die Sendungsverfolgungsnummer von Ihrem Rücksendeetikett zu notieren, da diese Informationen benötigt werden, falls Sie Fragen zu Ihrem Rücksendestatus haben.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, nachdem diese aufgegeben wurde, senden Sie eine E-Mail an team@giantfish.us . Bitte geben Sie das Datum an, an dem der Artikel verschickt wurde, den Namen, unter dem er gesendet wurde, die ursprüngliche Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendeetiketts.

Rücksendeadresse :
Riesenfisch kehrt zurück
Postfach 96193
Portland ODER 97296 USA

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